POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ochrona danych osobowych ma priorytetowe znaczenie dla firmy Kaal Obejcts sp z o.o właściciela marki Icone. W toku przetwarzania danych osobowych naszych klientów pragniemy zachować otwartość i transparentność. Niniejsza polityka zawiera informacje na temat rodzaju gromadzonych przez nas danych, sposobu ich przetwarzania, ochrony oraz tego, z kim nasi klienci mogą się kontaktować w razie jakichkolwiek pytań lub komentarzy.

INFORMACJE KONTAKTOWE DOTYCZĄCE OCHRONY DANYCH

Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) Kaal Obejcts sp z o.o.  to niezależny administrator danych, odpowiedzialny za zapisywane informacje o klientach, osobach odwiedzających tę stronę internetową itp.

Informacje kontaktowe:
Kaal Objects sp. z o.o.
ul. Hoża 43-49/58
00-681 Warszawa
E-mail: contact@geticone.com

PRZETWARZANIE DANYCH KLIENTA

Podczas kontaktu z firmą przez stronę internetową, media społecznościowe czy kontakt mailowy lub telefoniczny, a także komunikacji z pracownikami obsługi klienta / pomocy technicznej, gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe klientów.

GROMADZONE I WYKORZYSTYWANE PRZEZ NAS DANE OBEJMUJĄ:

• dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania i numer telefonu;
• dane o ruchu dotyczące korzystania przez klientów z naszej witryny i internetu;
• informacje o zainteresowaniach i zwyczajach klientów;
• historię zakupów;
• dane transakcji;
• informacje dotyczące obsługi klienta i pomocy technicznej;
• zdjęcia używane w mediach społecznościowych;
• adres IP.

   

  DANE OSOBOWE KLIENTA SĄ PRZEZ NAS GROMADZONE W JEDNYM LUB KILKU PONIŻSZYCH PRZYPADKACH:

• otrzymanie naszej oferty, złożenie zamówienia i finalizacja zakupu;
• wyrażenie zgody na otrzymywanie naszego newslettera oraz innych materiałów o charakterze marketingowym;
• założenie konta użytkownika w sklepie internetowym geticone.com;
• nawiązanie kontaktu z nami (obsługa klienta, pomoc techniczna, reklamacje itp.);

   

  GROMADZIMY I PRZECHOWUJEMY DANE OSOBOWE KLIENTA W NASTĘPUJĄCYCH CELACH NIEOSOBISTYCH I BIZNESOWYCH:

• przetwarzanie zakupu i dostarczanie usług (naszych/klienta);
• zarządzanie sprawami klientów;
• wysyłka newsletterów lub innych materiałów o charakterze marketingowym;
• tworzenie konta użytkownika i zarządzanie nim;
• odpowiadanie na pytania;
• prowadzenie statystyk i analiz wykorzystywanych do celów związanych z opracowywaniem produktów, optymalizacją biznesową i raportowaniem.

   

  UZASADNIONA PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH NASZYCH KLIENTÓW:

  Uzasadnioną podstawą prawną przetwarzania przez nas danych osobowych klienta związanych z zakupem, zapewnieniem obsługi klienta i pomocy technicznej oraz zarządzaniem sprawami klientów jest honorowanie umów zawieranych między klientami a Kaal Objects sp z o.o. (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych art. 6 ust. 1, pkt b).
  Ponadto dane osobowe przetwarzamy na podstawie zgody na otrzymywanie newslettera oraz innych materiałów o charakterze marketingowym (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych art. 6 ust. 1, punkt a).
  Dane osobowe przetwarzamy również w celach statystycznych i analitycznych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu związanego z opracowywaniem produktów, optymalizacją biznesową i raportowaniem (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych art. 6 ust. 1 pkt f).

  KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE OSOBOWE

  Dane klienta mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym dane na podstawie umowy dotyczącej przetwarzania danych, w tym:

• partnerom hostingowym,
• operatorom transportu,
• dostawcom usług płatniczych,
• partnerom handlowym w związku z zarządzaniem sprawami klientów i działaniami marketingowymi.

   

  W pewnych okolicznościach i zgodnie z ustawodawstwem może być konieczne ujawnienie informacji organom władzy publicznej, w tym organom sądowym. Informacje mogą być na przykład przekazywane policji w przypadku podejrzenia oszustwa.

  ODWOŁANIE/WYCOFANIE ZGODY

  W dowolnym momencie można wycofać swoją zgodę na otrzymywanie newslettera i zamknąć swoje konto użytkownika w serwisie geticone.com. Jeżeli do tego dojdzie, usuwamy dane osobowe, chyba że będziemy mieli możliwość kontynuowania ich przetwarzania na innej podstawie. Aby wycofać swoją zgodę na otrzymywanie newslettera lub innych materiałów o charakterze marketingowym, wystarczy kliknąć link rezygnacji z subskrypcji w newsletterze. Aby zamknąć konto użytkownika w witrynie, należy skontaktować się z nami, pisząc na adres: RODO@geticone.com.

  USUNIEMY DANE OSOBOWE KLIENTA, GDY PRZESTANĄ BYĆ POTRZEBNE

  Usuwamy dane osobowe klientów, gdy nie są nam już potrzebne do celów, które uzasadniały ich gromadzenie, przetwarzanie i przechowywanie.
  Kaal Objects sp z o.o. przechowuje dane osobowe związane z zakupami, obsługą klienta, pomocą techniczną oraz zarządzaniem sprawami klientów w sposób bezpieczny w terminie określonym przez obowiązujące lokalnie przepisy prawa. 

  KORZYSTANIE Z PLIKÓW COOKIE

  PLIKI COOKIE – CEL I ZNACZENIE

  Jeśli umieścimy na urządzeniu użytkownika pliki cookie, zostanie on poinformowany o ich użyciu i gromadzeniu przez nie danych.

  ZGODA NA KORZYSTANIE Z PLIKÓW COOKIE

  Zanim jakiekolwiek pliki cookie zostaną umieszczone na urządzeniu użytkownika, poprosimy go o zgodę. Jednak pliki cookie wymagane do zagwarantowania funkcjonalności i ustawień mogą być używane bez zgody użytkownika.
  Więcej informacji na temat naszej polityki dotyczącej korzystania z plików cookie oraz ich usuwania i odrzucania znajdziesz tutaj. Informacje o wycofywaniu zgody na korzystanie z plików cookie można znaleźć w naszej polityki plików cookie.

  PRAWA KLIENTA

  Zgodnie z obowiązującym prawem nasi klienci mają szereg praw w odniesieniu do gromadzenia ich danych osobowych:

• prawo do dostępu do danych,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
• prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,
• prawo do ograniczenia przetwarzania.

   

  W razie niezadowolenia ze sposobu postępowania z danymi osobowymi można w każdej chwili zgłosić się do lokalnego organu nadzorczego.
  W przypadku pytań i wątpliwości w odniesieniu do praw klienta prosimy o kontakt z naszym doradcą ds. ochrony danych pocztą elektroniczną: RODO@geticone.com.

  W przypadku zamiaru dochodzenia swoich praw prosimy o dokładne sprecyzowanie swoich wymagań i kontakt z nami. 
  W przypadku skierowania do nas wniosku o udostępnienie danych osobowych, zmianę lub usunięcie informacji lub zgłoszenia zastrzeżeń wobec naszej polityki przeprowadzimy odpowiednie postępowanie mające na celu realizację przedstawionych w nim żądań. Postaramy się udzielić odpowiedzi tak szybko, jak będzie to możliwe i przedstawić nasze stanowisko w terminie do 14 dni.